“緊急呼叫，緊急求援，我們廠現急需2000噸焦末原料，疫情期間，我們不能到站辦理業務……”2月27日上午，漢中車務段勉西車站貨運值班員王瀾接到了陜鋼集團漢中鋼鐵有限責任公司物流中心的求助電話。
隨即，王瀾通知客戶把領貨憑證、證明文件等傳真至貨運室，一邊迅速核對到達車輛信息，一邊立即安排特殊受理，組織卸車。
2小時候后，30車的2000噸焦末原料在勉西貨場貨一股道卸車。卸后貨運室立即通知陜鋼公司進行轉運，全程實現無接觸辦理業務，幫助客戶解決問題。
“戰疫還在繼續，我們通過微信、釘釘等建立客戶聯系群、班組管理人員聯系群、傳真設備等，和客戶‘飛鴿傳書’無接觸辦理業務，共同防范交叉感染。”王瀾介紹道，“車站和企業結成“鋼鐵戰‘疫’聯盟”，開啟‘三個精準’工作模式，阻擊疫情、安全生產都不耽誤，讓企業安安穩穩復工復產、研發新品。”
勉西車站是陽安線上的區段站，擔負著勉西至安康、廣元、寶雞方向的列車編組、解體及勉西吸引區內貨物到發任務。毗鄰車站有陜鋼集團漢中鋼鐵有限責任公司（簡稱陜鋼）等多家企業。陜鋼集團漢中鋼鐵有限責任公司是勉西車站貨源吸引區內最大的企業，也是陜西省的重點企業。
新冠肺炎疫情暴發以來，勉西車站在全力阻擊疫情的同時，千方百計幫助企業，將疫情對企業生產的影響降到最低。
該站在疫情防控、運輸組織、后勤保障工作中，堅持做到科學管理、精準施策。他們增加門衛班制，各辦公場所每日消毒殺菌，路企合署辦公參會人員分散就坐，阻斷少傳染風險。為確保企業生產物資及時到位，保證主要產品運輸暢通，車站全方位優化運輸方案，實現裝卸車輛精確對位，作業時間精細提報，裝車信息精心提供，確保運輸生產的暢通。同時，暢通原材料和產品外運全程物流運輸環節，尤其針對急運、急需、重點物資等提供特殊受理服務，及時打開企業商品流轉瓶頸，使企業迅速恢復產能。
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