航空工業(yè)航標(biāo)結(jié)合產(chǎn)品研制實(shí)際, 選取部分對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)性能、功能、結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度、可靠性、安全性等有較大影響的產(chǎn)品作為“精品工程”項(xiàng)目;細(xì)化、完善工藝規(guī)程,確保工藝規(guī)程文字?jǐn)⑹鰷?zhǔn)確,對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)項(xiàng)目、方法、條件、過(guò)程檢驗(yàn)測(cè)試點(diǎn)和記錄要求有明確的表述,具有可操作性;嚴(yán)控工藝更改和偏離,執(zhí)行圖樣、技術(shù)文件和更改的校對(duì)、審核、批準(zhǔn)三級(jí)審簽制度,工藝和質(zhì)量會(huì)簽制度,標(biāo)準(zhǔn)化檢查制度,明確各級(jí)人員及技術(shù)業(yè)務(wù)部門(mén)簽署及檢查的技術(shù)質(zhì)量責(zé)任;對(duì)涉及產(chǎn)品性能、強(qiáng)度、壽命、安全和互換性的重要工藝更改和偏離,須經(jīng)試驗(yàn)和驗(yàn)證并執(zhí)行工藝更改申請(qǐng)程序和更改制度,批準(zhǔn)后實(shí)施。還對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程管控存在的斷點(diǎn)和問(wèn)題, 制定并推行產(chǎn)品質(zhì)量直通率、檢查項(xiàng)目差錯(cuò)率、產(chǎn)品驗(yàn)收故障率等專項(xiàng)質(zhì)量考核指標(biāo),產(chǎn)品交付質(zhì)量顯著提升。同時(shí), 加強(qiáng)質(zhì)量安全教育,持續(xù)開(kāi)展主題教育和“質(zhì)量提升”改進(jìn)工作,不斷增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。強(qiáng)化外場(chǎng)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度,加大現(xiàn)場(chǎng)工序巡檢力度,及時(shí)制止和糾正質(zhì)量問(wèn)題持續(xù)發(fā)生,杜絕問(wèn)題產(chǎn)品流入下道工序。推進(jìn)質(zhì)量管理信息化工作,完成“質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)”設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并上線運(yùn)行。質(zhì)量意識(shí)已經(jīng)潛移默化地融入航標(biāo)人各項(xiàng)工作中。
將質(zhì)量?jī)r(jià)值觀融入行為準(zhǔn)則
2018年以來(lái),航空工業(yè)航標(biāo)按新版質(zhì)量體系要求確定新的質(zhì)量方針:“質(zhì)量至上、技術(shù)領(lǐng)先、管理精益、客戶滿意、持續(xù)改進(jìn)。”正如公司董事長(zhǎng)所提到的:“全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù)”。質(zhì)量,對(duì)于每一名航空工業(yè)航標(biāo)人,承接的是責(zé)任,更是使命, 做的是產(chǎn)品,更是服務(wù),公司歷來(lái)高度重視質(zhì)量體系建設(shè)工作,以“做,永不生銹的螺絲釘”的企業(yè)精神推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展,通過(guò)持續(xù)深入開(kāi)展精品工程, 強(qiáng)化設(shè)備數(shù)字化專業(yè)化改造,推進(jìn)檢測(cè)手段革新,旨在為客戶提供一顆顆精美的緊固件產(chǎn)品。
公司黨委在公司全體黨員范圍內(nèi)開(kāi)展“精品”工程大討論活動(dòng),各黨支部黨員紛紛在本支部結(jié)合自身工作實(shí)際, 指出自身在追求工作精益求精方面的不足,并對(duì)如何打造“精品”闡述了自己的觀點(diǎn),指明了自己應(yīng)該努力的方向。在公司范圍內(nèi)形成了向“精品”看齊, 向“精品”致敬的良好氛圍。
強(qiáng)化問(wèn)題解決,常態(tài)化開(kāi)展裝備質(zhì)量整頓及質(zhì)量教育。航空工業(yè)航標(biāo)長(zhǎng)期通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量主題教育活動(dòng),讓全體員工知曉質(zhì)量是全員責(zé)任,自主把關(guān),預(yù)防為主,糾正為輔,“不接受缺陷,不制造缺陷,不隱瞞缺陷,不傳遞缺陷”。把“精益求精”“一次做好,缺陷為零”的質(zhì)量文化深入到每一個(gè)干部員工的工作中,使全員質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步的提高。
每年4月初在全公司范圍開(kāi)展“4·9”質(zhì)量警示日系列教育活動(dòng)。每年9月開(kāi)展“質(zhì)量月”教育活動(dòng)。對(duì)追求精益求精、完美無(wú)缺,打造“精品”的工匠精神進(jìn)行大力的宣貫,以此不斷強(qiáng)化全體干部員工的質(zhì)量意識(shí),大多數(shù)員工對(duì)“什么樣的產(chǎn)品反映什么樣的人品”非常認(rèn)同。“我的工作無(wú)差錯(cuò),我的崗位請(qǐng)放心”“不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷”已經(jīng)成為干部員工的主流思想。
以問(wèn)題為導(dǎo)向,強(qiáng)化問(wèn)題解決,常態(tài)化開(kāi)展質(zhì)量整頓。針對(duì)外場(chǎng)暴露頻次高、影響大的質(zhì)量問(wèn)題,扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作,并請(qǐng)行業(yè)專家來(lái)公司進(jìn)行審核。切實(shí)通過(guò)質(zhì)量整頓問(wèn)題專項(xiàng)整治, 促進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題有效解決,提升問(wèn)題解決能力,提升質(zhì)量管理效能。
培育良好的員工行為和習(xí)慣
航空工業(yè)航標(biāo)從思想觀念上和行為習(xí)慣上,在生產(chǎn)一線員工中樹(shù)立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識(shí),變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理, 變強(qiáng)制管理為自主管理,使嚴(yán)格作業(yè)程序成為一種自覺(jué)的行動(dòng)。同時(shí),弘揚(yáng)工匠精神和精益求精的工作作風(fēng),增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任感和使命感,搭建“眾創(chuàng)平臺(tái)”, 引導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高崗位技能,不斷改善和提升工效,不斷進(jìn)行創(chuàng)新,激發(fā)員工潛能,形成全過(guò)程、全方位、全員“一次做好、缺陷為零”的氛圍。
建立質(zhì)量誠(chéng)信檔案。明確“自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及自主報(bào)告免責(zé)制、人為責(zé)任與質(zhì)量誠(chéng)信問(wèn)題重罰制、質(zhì)量責(zé)任倒追制”, 持續(xù)完善質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法,建立質(zhì)量誠(chéng)信制度和質(zhì)量責(zé)任終身追究制度。建立各類員工的質(zhì)量誠(chéng)信檔案。對(duì)承制單位、職能部門(mén)及員工實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲及質(zhì)量責(zé)任追究,對(duì)導(dǎo)致等級(jí)事故的質(zhì)量管理責(zé)任進(jìn)行“否決制”嚴(yán)懲并“終身追究”。
嚴(yán)格程序文件的執(zhí)行。各單位行政正職作為本單位產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人, 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量法規(guī),帶頭落實(shí)好公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等制度文件要求辦事。
各單位從思想上改變“產(chǎn)品符合性”的傳統(tǒng)觀念,梳理市場(chǎng)觀和客戶觀,把關(guān)注“客戶的現(xiàn)實(shí)需求”作為質(zhì)量工作的價(jià)值導(dǎo)向,突出質(zhì)量保證和預(yù)防意識(shí), 倡導(dǎo)“關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精”的質(zhì)量意識(shí), 確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足研制和生產(chǎn)要求。
通過(guò)實(shí)施以“責(zé)任·航空”大力推進(jìn)精品工程,踐行“航空?qǐng)?bào)國(guó) 航空強(qiáng)國(guó)”使命,航標(biāo)培養(yǎng)了技術(shù)、生產(chǎn)人員求真務(wù)實(shí)、按章辦事注重細(xì)節(jié)的工作作風(fēng),在公司中營(yíng)造出人人追求精品的濃厚氛圍。完善優(yōu)化了原有工藝路線及內(nèi)容,提高了產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和生產(chǎn)效率。截至10月,質(zhì)量損失率在4‰以下,在2018年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量成本下降的目標(biāo),質(zhì)量形勢(shì)穩(wěn)定可控。航空工業(yè)航標(biāo)將持續(xù)以“責(zé)任·航空”打造精品工程, 大力倡導(dǎo)精品意識(shí),促進(jìn)員工執(zhí)行力提升,用質(zhì)量攢口碑,用質(zhì)量樹(shù)品牌,用一顆顆精美的螺絲釘鏈接起我們與客戶信譽(yù)的橋梁。
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